您可以先確認孩子的自殺或自傷行為對身體的影響，如果孩子需要就醫，請先協助救醫，並求助兒童身心科。如果孩子安全無虞，可以試著關心對方的近況，釐清孩子承受何種壓力，並調整面對壓力的方式。
另外，您也可以尋求學校輔導室提供協助，若校方認為輔導成效有限，將會與您討論是否轉介至彰化縣學生輔導諮商中心，提供輔導與諮商服務。除此之外，您也可以直接撥打安心專線7284-550，將由本中心輔導人員提供您完善的親職諮詢。
 

由於《少年事件處理法》修法，目前12歲以下的兒童觸法，將回歸輔導機制，因此，家長可以尋求學校輔導室提供協助，若校方認為輔導成效有限，將會與您討論是否轉介至彰化縣學生輔導諮商中心，提供輔導與諮商服務。
另外，若您有需要尋求社會資源，也可撥打1957福利諮詢專線，將由社工提供各種社會福利諮詢服務。